Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng thường làm công việc gì?

Thực hiện xử lý từng phase khi nhận được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng:. Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm. Tiếp nhận và xử lý các trường hợp lỗi, thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm sản phẩm….

Vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng yêu cầu kinh nghiệm như thế nào?

Vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm Từ 2 năm, đồng thời cần đáp ứng các yêu cầu chính như Đã tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, CNTT, ATTT. Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng hoặc phụ trách triển khai phần mềm/ ứng dụng trên hệ điều hành Windows.

Mức lương của Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng là bao nhiêu?

Mức lương của Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng theo tin tuyển dụng này là 15 - 20 triệu.

Vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng làm việc ở đâu?

Vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng làm việc tại Tòa nhà CMC, 11 Duy Tân, Phường, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam; Xã Hồng Vân; Xã Hồng Vân, Hà Nội.

Hạn nộp hồ sơ cho vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng là khi nào?

Hạn nộp hồ sơ cho vị trí Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng là đến ngày 06/10/2026.

BeJob là nền tảng kết nối việc làm, ứng dụng công nghệ AI để matching ứng viên phù hợp với nhà tuyển dụng, giúp quá trình tìm việc và tuyển dụng trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.

BeJob có thu phí ứng viên không?

BeJob cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào từ ứng viên. Mọi hoạt động tìm việc, tạo hồ sơ, ứng tuyển trên BeJob đều hoàn toàn miễn phí.

Thông tin của tôi có được bảo mật không?

BeJob cam kết bảo mật thông tin cá nhân của ứng viên theo các tiêu chuẩn an ninh cao nhất. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà tuyển dụng khi bạn chủ động ứng tuyển.

Tôi có thể tạo nhiều hồ sơ trên BeJob không?

BeJob khuyến khích bạn tạo một hồ sơ duy nhất và cập nhật đầy đủ, chính xác để tăng cơ hội được nhà tuyển dụng chú ý. Một hồ sơ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn nổi bật hơn.

CÔNG TY TNHH An Ninh An toàn Thông tin CMC

Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 06-10-2026 Lương: 15 - 20 triệu Mã tin: HN25731 Lượt xem: 5

Nộp Hồ Sơ Lưu việc làm

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Kiểm thử và đánh giá bảo mật

Số lượng cần tuyển: 2

Kinh nghiệm: Từ 2 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Cấp bậc: Nhân viên

Giới tính: Cả nam và nữ

Trình độ ngoại ngữ:

Trình độ tin học:

Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building

Cơ hội du lịch

Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

Thực hiện xử lý từng phase khi nhận được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng:
Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
Tiếp nhận và xử lý các trường hợp lỗi, thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm sản phẩm…
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ
Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin nếu cần khi chuyển yêu cầu hỗ trợ tới phase tiếp theo
Hỗ trợ soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm nếu có
Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
Thống kê, báo cáo định kì các nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ triển khai và hướng dẫn khách hàng triển khai sản phẩm, giải pháp

Yêu cầu công việc

Đã tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, CNTT, ATTT...
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng hoặc phụ trách triển khai phần mềm/ ứng dụng trên hệ điều hành Windows.
Ưu tiên có kiến thức về mã độc, virus. Nếu không có sẽ được đào tạo
Có tinh thần trách nhiệm cao, đối mặt và giải quyết với vấn đề khi có phát sinh.
Có khả năng giao tiếp, thuyết trình, trình bày tốt
Có khả tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt

Quyền lợi

Có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có chuyên môn cao mảng An ninh an toàn thông tin
Được tham gia các lớp đào tạo, khóa đào tạo, các buổi tọa đàm về chuyên môn
Có cơ hội được tiếp cận với những xu hướng công nghệ mới
Phúc lợi thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật tập đoàn…lên đến 16 triệu/1 năm
Tham gia các hoạt động teambuilding, company trip hàng năm
Đóng BHXH theo Luật lao động quy định
Hưởng 12 ngày phép/năm và 1 ngày nghỉ sinh nhật CBNV hưởng nguyên lương
Nghỉ các ngày lễ tết theo quy định nhà nước.

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :

Tòa nhà CMC, 11 Duy Tân, Phường, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Xã Hồng Vân

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ

Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 06-10-2026

Nộp Hồ Sơ Lưu việc làm

Chat Với NTD

Câu hỏi thường gặp về việc làm Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Khách Hàng

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH An Ninh An toàn Thông tin CMC

CMC Cyber Security là công ty thành viên thuộc tập đoàn CMC – Tập đoàn công nghệ top 2 Việt Nam. CMC Cyber Security tự hào được xây dựng từ một đội ngũ chuyên gia có trình độ và đạt nhiều bằng cấp quốc tế với mục tiêu trở thành đơn vị chiến lược của Tập đoàn trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển các phần mềm và dịch vụ an toàn thông tin.

https://cmccybersecurity.com/

Xem chi tiết

0 followers

Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.