BeJob tuyển dụng - Công nghệ Thông tin

Technical Support Engineer (Công Ty TNHH Avepoint Việt Nam)

Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ Lương: Thỏa thuận Mã tin: ĐNG8257 Lượt xem: 12

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Manual Tester
Số lượng cần tuyển: 20
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Cấp bậc: Nhân viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Nghỉ phép có lương
Chăm sóc sức khỏe
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

As a technical support Engineer, you provide Level 1 and Level 2 Support to existing clients, serve as a primary contact to identify, troubleshoot and to provide resolutions to the reported issues. Your job is to work closely with R&D Team by conducting preliminary investigations i.e., replicating the reported issues raised and communicate to the support software engineers and Quality assurance engineers of your findings to facilitate in bug fixing.

Your responsibilities will include:

  • Being a representative for project-specific customer technical inquiries and issues that you will take ownership and bring resolution.
  • Ensure customer satisfaction in Project Support and Maintenance
  • Collect information and perform deep-dive analysis, diagnosis, and troubleshooting
  • Commit to SLA for response and resolution, troubleshoot and perform root cause analysis of technical issues
  • Manages the status of issues raised and ensure they are resolved effectively in a timely manner.
  • Continually evaluate existing processes to streamline and enhance customer support activities.
  • Manage and keep tracks of change requests, bug fixes status and system updates deployments documentations.
  • Prepare weekly statistic reports and able to present professionally in the weekly progress meetings with clients.
  • Prepare and keep track of user manuals documentation and versions as well as release notes for upcoming enhancement releases.
  • Conduct training / hand-holding sessions with users and to guide them to troubleshoot the system to resolve software issues or problems
  • Generate reports and write documentation, e.g. maintenance guide, monthly case repor

Yêu cầu công việc

  • Min Diploma in Information Technology/Computer Science/ Computer Engineering
  • Preferably > 1 year experience in IT Industry managing large-scale applications support
  • Strong technical development background and experience with full project lifecycle.
  • Pro-active, customer-focused, and comfortable dealing with clients/vendors directly.
  • Excellent communication skills and the ability to interact professionally with a diverse group, executives, managers, and subject matter experts.
  • Highly energetic, motivated team player, able to work under tight timelines and pressure to participate in digital transformation journey
  • Good interpersonal skills, resourceful, take ownership
  • Organized, meticulous, and able to work independently
  • Strong analytical and troubleshooting skills
  • Delivered B2B services effectively and efficiently, aware of service management preferred.
  • Preference given to vendor–based software delivery experiences.
  • Experience in Software Development and Microsoft SQL Server will be an advantage
  • Able to converse with mandarin speaking clients.

Quyền lợi

5-day workweek, Saturdays and Sundays off

Young & vibrant working environment with great career development opportunities

Provide adequate equipment to support work.

Social insurance, medical insurance, unemployment insurance, are based on actual salary

Probation: Receive 100% salary.

Competitive salary, negotiable during the interview process.

Regular team-building events & internal activities.

Địa điểm & thời gian làm việc

Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Địa điểm làm việc :
  • - Đà Nẵng: 2F Vinh Trung Plaza, No. 255-257 Hung Vuong, Vinh Trung, Thanh Khê

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ
Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Câu hỏi thường gặp về việc làm Technical Support Engineer (Công Ty TNHH Avepoint Việt Nam)

Giới thiệu về công ty

BeJob tuyển dụng - Công nghệ Thông tin

BeJob tuyển dụng - Công nghệ Thông tin

Kênh chuyên đăng tin tuyển dụng trong ngành IT, hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài công nghệ và mang đến cơ hội việc làm hấp dẫn cho các bạn trẻ đam mê lập trình, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng...


Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.

Gợi ý việc làm phù hợp

Sales Admin

Hồ Chí Minh

18-06-2026

> 8 triệu

13-07-2026

15 - 20 triệu

06-10-2026

15 - 20 triệu

12-09-2026

25 - 30 triệu

13-10-2026

< 5 triệu