CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE

Chuyên Viên Customer Success (B2B)

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 13-07-2026 Lương: > 8 triệu Mã tin: HN23700 Lượt xem: 90

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 2
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Cấp bậc: Nhân viên/chuyên viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

 

  • Đồng hành triển khai: Làm việc trực tiếp với khách hàng trong giai đoạn bắt đầu sử dụng sản phẩm; hướng dẫn và hỗ trợ họ ứng dụng Lark vào công việc hàng ngày một cách hiệu quả.
  • Theo dõi hiệu quả sử dụng: Nắm bắt tình hình vận hành của khách hàng, phát hiện điểm chưa tối ưu và đề xuất các buổi training, tư vấn thêm về use case phù hợp.
  • Chăm sóc và lắng nghe: Giữ liên hệ thường xuyên để lắng nghe phản hồi, thu thập insight, và phối hợp cùng các bộ phận kỹ thuật/ kinh doanh để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
  • Quản lý thông tin dự án: Cập nhật dữ liệu, ghi nhận tiến độ và kết quả triển khai, đồng thời chia sẻ các case study nội bộ khi dự án đạt kết quả tích cực.
  • Cùng team nội bộ đưa ra, tư vấn các giải pháp phù hợp nhất trong quá trình hỗ trợ để thực sự giúp KH thành công trong hành trình chuyển đổi số.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Công nghệ, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong lĩnh vực Sales, CSKH, triển khai phần mềm/dịch vụ, Customer Success tại công ty công nghệ hoặc dịch vụ.
  • Sử dụng tiếng Anh trong công việc
  • Thích làm việc với khách hàng doanh nghiệp, quan tâm đến việc họ đạt được kết quả thực tế.
  • Có kỹ năng giao tiếp, tư duy logic, teamwork tốt.
  • Định hướng phát triển rõ ràng. VD: Head of Customer Success / Service Director; Product Manager / Business Analyst; Sales / Account Director; Consultant Chuyển đổi số

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ
Phúc lợi & văn hoá nội bộ:
- Bảo hiểm xã hội, nghỉ phép theo quy định.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chương trình TeamBuilding, du lịch hè hàng năm
- Warm-up: Tổ chức liên hoan ngày Sales Thương mại điện tử - Chương trình sinh nhật cho Nhân sự hàng tháng
- Happy Hour - Happy Tuesday: Khung giờ vui vẻ hàng tuần, ăn uống, giao lưu chia sẻ giữa các Bộ phận hàng tuần
- Góc Pantry - Nạp năng lượng mỗi ngày.
- Đa dạng các hoạt động gắn kết - Đảm bảo tinh thần làm hết sức, vui hết mình
- CLB thể thao - CLB Cầu lông,...
Học, làm và phát triển tại UpBase
- Lộ trình đào tạo rõ ràng, học hỏi từ BOD & đội ngũ lãnh đạo tài năng.
- Đào tạo chuyên môn, kỹ năng tư duy – từ cơ bản đến nâng cao.
- Môi trường sáng tạo, năng động, sẵn sàng chia sẻ và phát triển cùng nhau.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, từ 8h00 đến 17h30. (Nghỉ T7 & CN)

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • Hà Nội: Tầng 3, Tòa Diamond Flower, 48 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ
Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 13-07-2026

Câu hỏi thường gặp về việc làm Chuyên Viên Customer Success (B2B)

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UPBASE

UpBase là Tech-Driven eCommerce Enabler hàng đầu tại Việt Nam và khu vực – Công ty công nghệ đồng hành cùng các thương hiệu và nhà bán lẻ trong hành trình chuẩn hóa, tự động hóa và tăng trưởng trên thương mại điện tử.

UpBase cung cấp bộ giải pháp toàn diện bào gồm Dịch vụ và Công nghệ:

- Nền tảng quản trị bán hàng TMĐT – UpS (OMS, WMS, CRM, Tài chính, AI Automation, Omnichannel)

- Dịch vụ vận hành TMĐT toàn diện theo chuẩn hệ thống

- Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp với hệ sinh thái đối tác công nghệ hàng đầu (Lark, AI, Data, Fulfillment)

Tất cả được phát triển dựa trên kinh nghiệm thực chiến, dữ liệu vận hành lớn và tư duy công nghệ làm gốc, giúp doanh nghiệp:

- Chuẩn hóa quy trình,

- Tự động hóa vận hành,

- Đồng bộ dữ liệu đa kênh,

- Và ra quyết định dựa trên insight thời gian thực.


Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.