Công ty TNHH Tổng công ty Công nghệ & Giải pháp CMC

IT Helpdesk / Support – English Speaking [HN/HCM]

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 14-11-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HN26135 Lượt xem: 7

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 3
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Nhân viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Nghỉ phép có lương
Cơ hội du lịch
Đào tạo
Máy tính xách tay
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

  • Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user)
  • Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp.
  • Khắc phục các lỗi ứng dụng (Microsoft Office, nền tảng học ngoại ngữ, Zoom...).
  • Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.
  • Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
  • Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài số.
  • Phối hợp với các bên liên quan (các nhóm kỹ thuật hoặc nhà cung cấp) để có giải pháp xử lý lỗi liên quan tới hệ thống công nghệ thông tin của khách hàng.
  • Chuẩn bị máy tính, thiết bị cho phòng học, hội nghị.
  • Sử dụng hệ thống quản lý ticket.
  • Thực hiện checklist đầu ngày theo quy trình cho trước.
  • Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.
  • Cập nhật tài liệu IT (nếu có)
  • Cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng (nếu có)
  • Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu.

Yêu cầu công việc

Học vấn/Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học (MCSA, CCNA hoặc các khóa học tương đương là lợi thế)

  • Kiến thức: CNTT hỗ trợ người dùng.
  • Kinh Nghiệm: từ 1 - 3 năm (Helpdesk)
  • Ngoại ngữ: Thông thạo Tiếng Anh giao tiếp.
  • Làm việc độc lập.

 

Quyền lợi

Quyền lợi
THU NHẬP

Thu nhập: thỏa thuận theo kinh nghiệm ứng viên
Thưởng 1 tháng lương + Phụ cấp onsite
Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
Chế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữ
Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới

Thiết bị làm việc
Được cấp Máy tính

Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Team building

Địa điểm & thời gian làm việc

Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Địa điểm làm việc :
  • - Hà Nội: xã Chương Dương
  • - Hà Nội: (Tất cả phường)
  • - Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ
Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 14-11-2026

Câu hỏi thường gặp về việc làm IT Helpdesk / Support – English Speaking [HN/HCM]

Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH Tổng công ty Công nghệ & Giải pháp CMC

Công ty TNHH Tổng công ty Công nghệ & Giải pháp CMC

CMC Technology and Solution (CMC TS) - thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC - là đơn vị tư vấn và triển khai chuyển đổi số dẫn đầu. Sở hữu 18 năm phát triển năng lực cạnh tranh: từ tư vấn chuyển đổi số tổng thể (DX Service) đến nghiên cứu sáng tạo và triển khai các giải pháp phần mềm (Made by CMC), dịch vụ điện toán đám mây (Cloud Service), bảo mật (Security), dữ liệu (Data).
CMC TS tự hào sở hữu nguồn năng lực công nghệ hợp nhất, đa dạng từ CMC Corp với hơn 31 năm hoạt động cùng đội ngũ chuyên gia thấu hiểu chuyên sâu nhiều ngành kinh tế, sức sáng tạo nghiên cứu nhiều sản phẩm vượt trội với những dự án lớn được triển khai thành công trên nhiều lĩnh vực: Năng lượng – Dầu khí, Bán lẻ. Sản xuất, Y tế, Chính phủ, Tài chính - Ngân hàng, Chứng khoán và Bảo hiểm.

Với nỗ lực không ngừng để tiến bước trên hành trình 18 năm, CMC TS đang ngày càng vươn xa hơn, và quyết tâm chinh phục doanh thu 4,000 tỷ đồng trong năm 2024.

Hãy tìm hiểu ngay hôm nay và tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi tại CMC TS!

Website: https://careers.cmcts.com.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/CMCTSCareers

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cmc-technology-solution-cmc-ts/

Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.

Gợi ý việc làm phù hợp

07-10-2026

Thỏa thuận

13-07-2026

15 - 20 triệu

12-09-2026

5 - 7 triệu