Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Khải Minh

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 20-10-2026 Lương: 15 - 20 triệu Mã tin: HN25269 Lượt xem: 2

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: Từ 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Trưởng nhóm/ Giám sát
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Cơ hội du lịch
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

  • 2.1. Quản lý & chăm sóc khách hàng VVIP

    Là đầu mối chính phụ trách các khách hàng:

    Ngân hàng lớn, tập đoàn, tổ chức tài chính

    Duy trì và phát triển mối quan hệ với:

    Ban lãnh đạo, phòng Marketing, phòng mua hàng

    Xây dựng kế hoạch chăm sóc định kỳ (quý/năm, dịp lễ, sự kiện đặc biệt)

    2.2. Tư vấn & triển khai giải pháp quà tặng cao cấp

    Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng (campaign, sự kiện, tri ân, ngoại giao...)

    Tư vấn giải pháp quà tặng phù hợp:

    Concept quà tặng

    Cá nhân hóa theo thương hiệu ngân hàng

    Định vị cao cấp – sang trọng – khác biệt

    Phối hợp với:

    Team Design (thiết kế)

    Team Sản xuất / Cung ứng

    2.3. Điều phối & kiểm soát dự án

    Quản lý toàn bộ tiến độ dự án:

    Báo giá – proposal – ký hợp đồng

    Theo dõi sản xuất / nhập hàng

    Kiểm soát chất lượng sản phẩm

    Giao hàng đúng timeline

    Là cầu nối giữa khách hàng và nội bộ công ty

    2.4. Quản lý trải nghiệm khách hàng

    Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ:

    Nhanh – chính xác – tinh tế – chuyên nghiệp

    Xử lý các yêu cầu đặc biệt / phát sinh:

    Deadline gấp

    Thay đổi yêu cầu

    Khiếu nại (nếu có)

    Duy trì sự hài lòng và độ “trung thành” của khách hàng

    2.5. Phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu

    Khai thác thêm nhu cầu:

    Quà tặng sự kiện, hội nghị

    Quà tri ân khách VIP

    Quà tặng nội bộ

    Đề xuất các ý tưởng quà tặng theo mùa / chiến dịch

     

Yêu cầu công việc

  • 3.1. Kinh nghiệm

    Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm:

    Account / Client Service / Key Account

    Hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lớn (B2B)

    Ưu tiên:

    Đã làm việc với ngân hàng / tập đoàn lớn

    Có kinh nghiệm trong ngành quà tặng, sự kiện, branding

    3.2. Kỹ năng

    Giao tiếp & xử lý tình huống cực tốt (đặc biệt với khách hàng cấp cao)

    Kỹ năng quản lý dự án (timeline, nhiều đầu việc song song)

    Kỹ năng tư vấn & thuyết phục

    Tư duy dịch vụ cao cấp (premium service mindset)

    Gu thẩm mỹ tốt (hiểu về sản phẩm cao cấp)

    3.3. Yêu cầu khác

    Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu

    Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

    Chịu được áp lực cao (deadline gấp, yêu cầu khắt khe)

    Sẵn sàng ngoài giờ khi có dự án quan trọng

Quyền lợi

Thu nhập:

Lương cứng: [12 – 20 triệu hoặc theo năng lực]

Thưởng theo dự án / doanh thu khách hàng phụ trách

Chế độ:

BHXH theo quy định

Thưởng lễ, Tết

Team building, du lịch

Tiếp xúc với khách hàng cấp cao (network chất lượng)

Cơ hội:

Phát triển lên Key Account Manager / Account Director

Tham gia các dự án lớn với ngân hàng & tập đoàn

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • Hà Nội: Số 2 Chương Dương Độ, Phường Hồng Hà

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ
Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 20-10-2026

Câu hỏi thường gặp về việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Khải Minh

Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Khải Minh

ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO

Được đào tạo tại các trường danh tiếng trong và ngoài nước, có nhiều năm kinh nghiệm quản lý chiến dịch truyền thông, tổ chức sự kiện, xây dựng các kế hoạch chiến lược cho các nhãn hàng, doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau.

NHÂN VIÊN

Đội ngũ nhân viên trẻ năng động, sáng tạo, chăm chỉ, cầu tiến, không bao giờ hài lòng, thỏa mãn với kết quả đã đạt được. Với tôn chỉ "lấy Khách hàng làm trọng tâm", những sáng tạo của Khải Minh luôn hướng đến việc kiến tạo những giá trị và trải nghiệm ưu việt nhất.

NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

Thế mạnh của chúng tôi là cung cấp các chiến dịch, giải pháp và quản lý các dự án truyền thông thương hiệu. Ngoài ra chúng tôi còn có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp các món quà sang trọng cao cấp cho các đối tác và khách hàng

Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.

Gợi ý việc làm phù hợp

30-06-2026

Thỏa thuận

17-06-2026

> 10 triệu

17-06-2026

> 7 triệu